Livraison & Retours

1. Livraison

Nous expédions votre commande rapidement et en toute fiabilité depuis notre entrepôt en Allemagne.

• Mode d’expédition : Colis DHL avec suivi
• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés au sein de l’UE
• Frais de livraison : 15 € par commande. Livraison offerte dès 300 € d’achat

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

2. Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours, en toute simplicité. Plus d’informations sur votre droit de rétractation.

• Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour (au sein de l’UE).
• Étiquette de retour : Une étiquette de retour DHL imprimée est incluse dans votre colis. Collez-la simplement sur le paquet et remettez-le à votre livreur DHL ou déposez-le dans le bureau de poste le plus proche. Veuillez conserver le reçu de dépôt.
• Remboursement : En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris le coût de l’option de livraison standard la moins chère (si des frais de livraison ont été facturés). Les frais supplémentaires liés aux modes de livraison express ou premium que vous avez expressément choisis ne sont pas remboursés. Nous effectuerons le remboursement au plus tard 14 jours après votre rétractation et pouvons le différer jusqu’à réception des articles ou réception d’une preuve d’expédition — selon le premier de ces événements.

Des questions ?

Pour toute question sur la livraison ou les retours, notre service client est à votre disposition : www.everki.com/contact

Nous vous souhaitons une excellente expérience d’achat chez EVERKI !